tabemaru 利用規約

制定日：2026年07月03日

最終改定日：2026年07月03日

運営者：Lumina Studio（個人事業主）

代表者：賈雪婷

所在地：個人事業主の自宅兼事務所のため、取引上必要な場合には請求により遅滞なく開示します。

お問い合わせ先：本サイトのお問い合わせページ

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Lumina Studio（以下「当社」といいます。）が提供するWEB注文サービス「tabemaru」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

利用者は、本サービスを利用した時点で、本規約および当社が別途定めるプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

本サービスは、飲食店の店内に設置されたQRコードその他当社所定の方法を通じて、利用者が以下の機能を利用できるWebサービスです。

1. 店舗、席またはテーブルに対応したメニューの閲覧

2. 料理、飲料、数量、追加注文および備考等の入力

3. 店舗への注文送信

4. 注文内容および注文状況の確認

5. その他、当社または店舗が提供する関連機能

本サービスは、原則として店内飲食時の注文補助を目的とします。

利用者は、本サービスにおいて、LINEアカウントを利用して注文履歴を保存する方法、またはゲストとして注文する方法を選択できます。

LINEアカウントを利用する場合、当社はLINEユーザーID、表示名、プロフィール画像URL、利用規約等への同意状況、同意日時、同意バージョンおよび注文履歴を、顧客アカウントの識別、注文履歴表示、重複確認、問い合わせ対応および不正利用防止のために保存します。

LINEアカウント利用者は、初回利用時に本規約、プライバシーポリシーおよび関連表示を確認し同意するものとします。同意後、同一LINEアカウントでは原則として毎回の完全な同意画面は表示せず、注文送信時に簡易表示を行います。

ゲスト利用の場合、ブラウザに保存される端末識別子等により注文セッションを管理します。ゲスト利用者は、注文送信ごとに本規約およびプライバシーポリシーへの同意確認を行うものとします。ブラウザの変更、端末変更、Cookie等の削除により注文履歴やセッションが引き継がれない場合があります。

利用者が本サービス上で注文内容を確認し、注文送信操作を行った場合、当該注文情報は対象店舗へ送信されます。

飲食物の売買契約は、対象店舗が注文を受け付け、調理または提供準備を開始した時点、または対象店舗が別途定める時点で成立するものとします。

本サービスは、来店客向けのオンライン決済機能を提供しません。飲食代金は、原則として店舗において、店舗が指定する方法で支払うものとします。

メニュー、価格、税、サービス料、アレルゲン情報、原材料、写真、提供可能時間、数量限定表示その他の情報は、注文時点で本サービスまたは店内に表示される内容を基準とします。

店舗は、仕入れ状況、季節、営業状況、システム障害その他合理的な事情により、商品の提供を中止し、数量を制限し、内容を変更し、または代替品を案内する場合があります。

料理写真はイメージであり、実際の盛り付け、器、付け合わせその他の内容が異なる場合があります。

利用者は、食物アレルギー、宗教上・健康上の食事制限その他配慮を必要とする事情がある場合、注文前に店舗スタッフへ直接確認してください。

本サービス上にアレルゲン情報その他の食材情報が表示される場合であっても、調理環境における混入可能性、原材料変更、製造工程その他の事情により、特定の食材を完全に含まないことを保証するものではありません。

重篤なアレルギーがある場合は、利用者自身の責任において、注文前に店舗スタッフへお申し出ください。

注文送信後は、調理開始、提供準備または店舗運営上の都合により、注文の変更または取消しができない場合があります。

注文内容の変更または取消しを希望する場合、利用者は速やかに店舗スタッフへ直接申し出るものとします。

店舗の責めに帰すべき事由により注文内容と異なる商品が提供された場合、または商品を提供できない場合、店舗は作り直し、代替品の提供、代金の減額その他合理的な対応を行います。

本サービスの利用には、インターネット接続が可能なスマートフォン、タブレットその他の端末が必要です。

通信料、端末費用その他本サービスの利用に必要な費用は、利用者の負担となります。

通信環境、端末設定、ブラウザの仕様、QRコードの破損、第三者による妨害行為その他当社の合理的支配を超える事情により、本サービスを利用できない場合があります。

利用者は、本サービスの利用にあたり、虚偽の注文、悪戯注文、重複注文、店舗運営の妨害、他人のテーブルや端末の不正利用、不正アクセス、過度な負荷の付与、画面・データ・機能の無断複製、解析、再配布、商業利用、法令または公序良俗違反、第三者の権利侵害をしてはなりません。

その他、当社または店舗が不適切と合理的に判断する行為も禁止します。

当社は、システム保守、更新、障害対応、通信回線障害、災害、不正利用、法令対応その他合理的な理由がある場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または停止することがあります。

本サービスに含まれるプログラム、画面デザイン、ロゴ、商標、文章、写真、イラスト、メニュー構成、データベースその他のコンテンツに関する知的財産権は、当社、各店舗または正当な権利者に帰属します。

利用者は、私的利用その他法令上認められる場合を除き、権利者の事前の書面による承諾なく、これらを利用してはなりません。

当社は、本サービスの正確性、完全性、継続性、特定目的への適合性またはエラーが生じないことを保証するものではありません。

飲食物の品質、衛生、接客、提供、会計、返金、食品安全その他店舗によるサービスに関する責任は、原則として対象店舗が負うものとします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または法令上当社が責任を負う場合を除きます。

当社は、法令改正、サービス内容の変更、セキュリティ対応その他必要な場合、本規約を変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、本サービス上の掲示、店舗での表示、電子メールその他合理的な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。

本規約は日本法に準拠します。

本サービスに関して利用者と当社の間で生じた紛争については、当社所在地を管轄する日本国内の地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により利用者に認められる権利を制限するものではありません。

本規約は、Lumina Studioが提供するQRコード注文サービス「tabemaru」を利用する飲食店その他の事業者との間の利用条件を定めるものです。

加盟店は、本サービスの申込み、導入、利用または料金支払いを行った時点で、本規約および当社が別途定めるプライバシーポリシーに同意したものとします。

本サービスは、加盟店が来店客向けにQRコード注文、メニュー表示、テーブル別注文管理、注文通知、管理画面その他当社が提供する機能を利用できるクラウド型サービスです。

加盟店は、申込み画面、料金ページまたは見積書等で表示する初期導入費、月額利用料、年額利用料、オプション料金その他の料金を支払うものとします。

月額プランまたは年額プランを選択した場合、加盟店が当社所定の方法で解約手続きを完了しない限り、利用契約は契約期間満了後、同一期間ごとに自動更新されます。

解約は、原則として現在の利用期間満了時に効力を生じます。月途中または年途中の解約であっても、既に支払われた料金の日割計算による返金は行いません。ただし、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除きます。

初期導入費、月額利用料、年額利用料、オプション料金その他の料金は、法令により返金が必要な場合、二重請求、当社の責めに帰すべき重大な障害または当社が別途認める場合を除き、返金しません。

加盟店は、メニュー、価格、料理写真、アレルゲン情報、営業時間、店舗情報その他の掲載内容を正確かつ最新の状態に保つものとします。

加盟店は、食品衛生法、景品表示法、個人情報保護法その他適用される法令を遵守し、来店客からの注文、料理の提供、会計、返金、食品安全、接客、苦情対応その他の店舗運営上の責任を負います。

加盟店は、QRコード、店舗端末、管理画面アカウントおよびパスワードを適切に管理し、掲載または提供する写真、ロゴ、メニュー情報その他のコンテンツについて必要な権利を保有または取得していることを保証します。

本サービスを通じて取得される来店客の注文情報、テーブル情報その他のデータについて、当社および加盟店は、それぞれ適用される個人情報保護法令を遵守して取り扱うものとします。

加盟店は、来店客情報を、注文対応、料理提供、問い合わせ対応その他の正当な目的の範囲を超えて利用してはなりません。

加盟店が来店客情報を会員登録、マーケティング、広告配信その他の目的に利用する場合、加盟店自身の責任で、必要な通知、同意取得およびプライバシーポリシーの整備を行うものとします。

加盟店は、本サービスを法令違反、公序良俗違反または不正目的で利用する行為、来店客情報の不正取得・販売・漏えい、知的財産権やプライバシーの侵害、リバースエンジニアリング、再販売、競合サービス開発への利用、不正アクセスや過度な負荷の付与をしてはなりません。

当社は、加盟店が本規約に違反した場合、料金を支払わない場合、不正利用またはセキュリティ上の問題がある場合、その他当社が合理的に必要と判断した場合、事前通知なく本サービスの利用停止または契約解除を行うことができます。

本サービスに関するプログラム、デザイン、画面構成、機能、商標、ロゴ、文章、データベースその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

当社は、本サービスを現状有姿で提供します。当社が加盟店に対して負う損害賠償責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害発生月の直前3か月間に加盟店が当社へ支払った利用料金の合計額を上限とします。

販売事業者名：Lumina Studio

代表者：賈雪婷

所在地：個人事業主の自宅兼事務所のため、取引上必要な場合には請求により遅滞なく開示します。

電話番号：取引上必要な場合には請求により遅滞なく開示します。

メールアドレス：本サイトのお問い合わせページからご連絡ください。

販売URL：本サイト上に表示します。

各プラン、初期導入費、月額利用料、年額利用料、オプション料金は、申込み画面または料金ページに表示します。

商品代金以外の必要料金として、消費税、銀行振込手数料、インターネット接続料金、通信料金その他サービス利用に必要な費用は、加盟店の負担となります。

支払方法：申込み画面、見積書または請求書に表示する方法（クレジットカード決済、銀行振込その他当社が指定する方法）

月額利用料は、申込み画面、見積書または請求書に表示する日を基準として初回決済または請求を行い、その後は毎月同日または当社が指定する日に請求します。

年額利用料は、申込み画面、見積書または請求書に表示する日を基準として初回決済または請求を行い、その後は毎年同日または当社が指定する日に請求します。

月額プランの契約期間は利用開始日から1か月間、年額プランの契約期間は利用開始日から1年間です。加盟店が所定の解約期限までに解約手続きを完了しない場合、契約は同一期間ごとに自動更新され、次回分の料金が請求されます。

デジタルサービスの性質上、初期導入費、月額利用料、年額利用料その他の料金は、法令上必要な場合、二重請求、当社の責めに帰すべき重大な障害または当社が別途認める場合を除き、返金しません。月途中または年途中の解約による日割返金は行いません。

申込みの最終確認画面には、契約プラン、初期費用、月額または年額料金、消費税、支払方法、契約期間、自動更新の有無、次回請求日、解約方法および解約期限を表示します。

申込みボタンには、申込みにより支払義務が発生することを明確に表示します。例：「上記内容に同意して、支払いを確定する」または「有料プランを申し込む」。